80 Оплаквания

Опклакване

Гергана Мичева · 2026-08-31T10:53:39+00:00

ОПЛАКВАНЕ ОТ ПОВЕДЕНИЕ НА СЛУЖИТЕЛ До: Пощенска банка Уважаеми госпожи и господа, Бих искала да подам официално оплакване относно отношението и поведението на Ваша служителка, г-жа Петрова, с която проведох телефонен разговор. По време на разговора останах изключително неприятно впечатлена от начина, по който служителката комуникира с мен. Тонът ѝ беше заповеднически и неуважителен, като начинът на общуване не отговаряше на професионалното и коректно отношение, което очаквам като клиент на банка. Смятам, че независимо от причината за разговора, всеки клиент заслужава да бъде третиран с уважение, спокойствие и професионализъм. В случая аз не се почувствах уважавана като клиент и считам поведението на служителката за напълно неприемливо. Моля да извършите проверка на случая, включително на проведения телефонен разговор, ако той е бил записан, и да предприемете необходимите действия. Бих искала също да получа обратна връзка относно резултата от проверката и предприетите от банката...